شروط وأحكام عرض المنتجات

شروط وأحكام عرض المنتجات في متجر MQL4.TOP
مرحبًا بكم في متجر MQL4.TOP، المنصة الرائدة لتقديم المؤشرات والروبوتات الجاهزة والمخصصة لمتداولي الأسواق المالية، سواء على منصة MetaTrader 4 (MT4) أو MetaTrader 5 (MT5). يُرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل الشراء أو تقديم طلب للحصول على منتج مخصص، حيث إن استخدامك للمنصة وإجراء أي عملية شراء يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
1. طبيعة المنتجات المتوفرة في المتجر
في متجرنا، نقدم نوعين من المنتجات الأساسية:
المؤشرات والروبوتات الجاهزة: وهي منتجات مُعدة مسبقًا ومتاحة للتحميل الفوري بعد الدفع.
المؤشرات والروبوتات المخصصة: وهي منتجات يتم تطويرها بناءً على طلب العميل وفقًا لمواصفاته الخاصة، وتحتاج إلى فترة زمنية للتنفيذ.
كل منتج يحتوي على وصف تفصيلي يحدد وظائفه ومتطلبات تشغيله، بما في ذلك ما إذا كان يعمل على MetaTrader 4 أو MetaTrader 5 أو كليهما. يُرجى التأكد من توافق المنتج مع نظامك قبل الشراء.
2. سياسة الطلبات والمشتريات
2.1 الطلبات الجاهزة
يمكن شراء المؤشرات والروبوتات الجاهزة مباشرةً من الموقع.
بعد الدفع، ستتمكن من تحميل المنتج فورًا من حسابك في المتجر.
المنتجات الجاهزة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات المذكورة في سياسة الاسترداد.
2.2 الطلبات المخصصة
الطلبات المخصصة تحتاج إلى فترة تتراوح بين عدة أيام إلى بضعة أسابيع حسب تعقيد المشروع.
سيتم إرسال تحديثات حول تقدم العمل وفقًا للاتفاق المسبق.
لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء عملية البرمجة، لذا تأكد من تحديد متطلباتك بدقة قبل الطلب.
يتم تسليم المنتج النهائي بعد الاختبار والتأكد من توافقه مع المواصفات المطلوبة.
3. سياسة الاسترداد واسترجاع الأموال
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التالية:
إذا كان المنتج لا يعمل وفقًا للوصف المدرج على الموقع ولم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة.
في حالة وجود خطأ برمجي جوهري يجعل المنتج غير قابل للاستخدام تمامًا، ولم يتمكن فريقنا من إصلاحه.
الطلبات المخصصة غير قابلة للإلغاء بعد بدء العمل، ولكن في حالة تعذر تنفيذ المشروع بسبب مشكلات تقنية غير متوقعة، يتم إعادة المبلغ جزئيًا أو بالكامل وفقًا لحالة المشروع.
4. التحديثات والدعم الفني
يحصل جميع العملاء على تحديثات مجانية للمنتج الذي تم شراؤه، طالما أن التحديثات لا تتطلب تغييرات جوهرية في الهيكل البرمجي.
في حال إصدار تحديثات رئيسية قد تؤثر على وظائف المنتج، قد يتم فرض رسوم رمزية للحصول على النسخة المحدثة.
الدعم الفني متاح للمساعدة في تشغيل المنتجات، لكنه لا يشمل إعادة البرمجة أو إضافة ميزات جديدة دون رسوم إضافية.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المنتجات المقدمة في متجرنا محمية بحقوق النشر، وأي استخدام غير قانوني أو إعادة توزيع للمنتجات بدون إذن مسبق يعتبر انتهاكًا للقانون.
يُمنع مشاركة الأكواد البرمجية أو إعادة بيع المنتجات لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية من الإدارة.
العميل يحصل على ترخيص استخدام شخصي للمنتج، ولا يحق له تعديله أو نسخه أو بيعه أو نشره.
6. الشروط العامة للاستخدام
يُمنع استخدام أي من المنتجات المتاحة في متجرنا لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
لا نتحمل أي مسؤولية عن خسائر التداول الناتجة عن استخدام المؤشرات أو الروبوتات. جميع المنتجات أدوات مساعدة وليست ضمانًا للربح.
نحتفظ بالحق في إجراء تعديلات على السياسات والشروط دون إشعار مسبق، ويكون من مسؤولية العميل مراجعة الصفحة بانتظام.
7. تواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات حول شروط وأحكام عرض المنتجات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي المدرجة في الموقع.
نشكرك على ثقتك بـ MQL4.TOP، ونتمنى لك تجربة تداول ناجحة!